Dodací podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu ben-zerba.cz (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě ben-zerba.cz.
1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále jen „kupující“ či„zákazník“). Údaje prodávajícího jsou následující:
Společnost: Ben-Zerba s.r.o.
Sídlo: Na lysinách 457/20, Praha 4
IČO: 291 43 454,
DIČ: CZ 291 43 454
e-mailová adresa:  info@ben-zerba.cz
tel.:       +420 257 213 625
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 203605 (dále jen „prodávající“ nebo „společnost Ben-Zerba“)
1.3 Dodávky (odběr) veškerého zboží se řídí právním řádem České republiky, a to i v případě dodávek z a do zahraničí.
1.4 Je-li kupujícím spotřebitel řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObčZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraněspotřebitele“).
1.5 Je-li kupující jiný subjekt než spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (zákon č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů) a ustanovení čl. 3.6, 6.1, 6.2 a 7.1 těchto obchodních podmínek v takovém případě neplatí a pro obchodněprávní vztah se nepoužijí.
1.6 Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich obsah je mu znám a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy.

2.Postup uzavření kupní smlouvy, ceny

2.1. Postup při uzavření kupní smlouvy je následující. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena akceptací tohoto návrhu, a to závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího doručeným prostřednictvím e-mailu kupujícímu. Objednávka kupujícího a závazné potvrzení objednávky ze strany prodávajícího se považují za doručené, pokud se s nimi strany, jimž byly určeny, mohou seznámit. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti vyplývající z uzavřené kupní smlouvy. V případě, pokud kupující zjistí v závazné akceptaci objednávky chyby anebo jiné nesrovnalosti, informuje o této skutečnosti prodávajícího e-mailem nejpozději před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží.
2.2 Veškeré ceny uváděné v ceníku (katalogu) jsou uváděné včetně DPH, která činí 21 %.
2.3 Veškeré ceny uváděné v ceníku (katalogu) jsou uváděné v Kč, EUR a USD.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny i bez zvláštního oznámení; pro objednávku kupujícího je však rozhodná cena platná v okamžiku učinění objednávky.

3. Dodání a odběr zboží, práva a povinnosti smluvních stran

3.1 Uzavřením kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost zboží kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost zboží převzít a zaplatit za ně prodávajícímu dohodnutou cenu.
3.2 Není-li písemně dohodnuto jinak, náklady na balné a dopravu hradí kupující.
3.3 Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá bezvadné zboží v souladu s platným právním řádem České republiky.
3.4 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny. Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení přechází na kupujícího odevzdáním zboží kupujícímu.
3.5 Pokud kupující zboží nepřevezme, hradí náklady na dopravu zpět do skladu a za skladné.
3.6 V souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku má kupující – spotřebitel, právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě má prodávající právo na úhradu nákladů souvisejících s koupí a vrácením zboží. Náklady související s koupí a vrácením zboží zahrnují také náklady na vrácení zboží do původního stavu, v případě, že zboží bylo poškozeno nebo jeví známky opotřebení. V případě, že je vrácené zboží poškozené, nefunkční, nekompletní nebo má známky opotřebení a používání, bude zákazníkovi vrácena kupní cena zboží snížena o náklady vynaložené prodávajícím na uvedení zboží do původního stavu. Tím není dotčeno právo na náhradu škody vzniklé prodávajícímu.
3.7 Prodávající neodpovídá za řádné a včasné dodání zboží v případě vyšší moci.

4. Platba za zboží

4.1 Zboží bude kupujícímu předáno až po úplném zaplacení kupní ceny, dopravného a balného, není-li dohodnuto jinak.
4.2 Prodávající akceptuje karty VISA a MasterCard, bezhotovostní převod, Paypal, platbu dobírkou anebo v hotovosti.
4.3 Platby mohou být poukázány buď přímo prodávajícímu, nebo fyzické či právnické osobě, kterou prodávající zplnomocnil tyto platby přijímat.
4.4 "Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."

5. Slevy

5.1 Případné slevy jsou možné po vzájemné dohodě mezi prodávajícím a kupujícím, jde-li o trvalé (opakované) dodávky nebo o velký objem dodávky.

6. Odpovědnost za vady, záruka

6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
6.2 V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo jeho opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
6.3 Prodávající odpovídá kupujícímu za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží v záruční době (záruka). Faktura za zboží slouží současně jako záruční list.
6.4 Prodávající neodpovídá za vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou kupujícím nebo neodbornou manipulací či montáží prováděnými kupujícím.
6.5 Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, nevhodným užíváním nebo ošetřením, vlivem povětrnostních podmínek, neodbornou manipulací, úmyslným poškozením nebo na vady, na které byl zákazník upozorněn písemně v kupní smlouvě.
6.6 Záruční doba činí pro kupujícího – spotřebitele 24 měsíců a pro kupujícího – jiný subjekt 6 měsíců.
6.7 Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.
6.8 Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.
6.9 Kupující je povinen zkontrolovat zboží hned po jeho převzetí. Vady musí kupující uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu.

7. Reklamační řád

7.1 Kupující může uplatnit reklamaci u prodávajícího jakýmkoliv způsobem.
7.2 Kupující musí prokázat uzavření kupní smlouvy ohledně reklamovaného zboží, např. předložením faktury.
7.3 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci kupujícího – spotřebitele ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží, která je zapotřebí k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím – spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.Tato lhůta 30 dnů není závazná vůči kupujícímu – jinému subjektu, jehož vztah s prodávajícím se řídí obchodním zákoníkem.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Veškeré smluvní vztahy se řídí českým právním řádem.
8.2 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou rozhodné pro veškeré objednávky učiněné v tento den a později. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Dnem jejich zveřejnění se ruší platnost předchozích obchodních podmínek. Pro konkrétní kupní smlouvu však platí znění obchodních podmínek aktuální v okamžiku učinění objednávky.
8.3
Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího postoupit svou pohledávku vůči prodávajícímu vyplývající z kupní smlouvy na třetí osobu.

9. Ochrana osobních údajů

Uzavřením této smlouvy kupující souhlasí ve smyslu § 11 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ve znění pozdějších změn (dále jen „ZOOÚ“) s dobrovolným poskytnutím, zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů, a to v rozsahu jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa pro účely plnění smluvních povinností prodávajícího a pro marketingové účely prodávajícího. Tyto osobní údaje budou zpracovávány elektronickou formou pověřenými zaměstnanci prodávajícího po celou dobu souhlasu kupujícího se zpracováním osobních údajů a nebudou poskytnuty za tímto účelem třetí osobě.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům. Kupující má dále právo požádat prodávajícího o vysvětlení ke zpracování osobních údajů a jejich změn ve smyslu § 21 ZOOÚ, nebo požádat prodávajícího o odstranění vzniklého stavu a požadovat opravu osobních údajů, pokud kupující zjistí nebo se domnívá, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování. Nevyhoví-li prodávající takovému požadavku, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Kupující je oprávněn svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat.

Zasílání novinek Vám zajistí informace o změnách a novém zboží v našem internetovém obchodu. Nemusíte se obávat toho, že Vám budeme zasílat i jiné informace, které nebudou souviset s předmětem podnikání naší společnosti.


  

Kde hledat:




Vyhledávání podle parametrů

Ben-Zerba s.r.o.
Ostrovského 1332/4
150 00 Praha-5 Smíchov

tel.: +420 257 213 625

e-mail: info@ben-zerba.cz


 

     

     
Přijímáme platbu kartou